POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES
Boby Specialty Coffee Zuzanna Mucha
obowiązująca od dnia 1.12.2025 r.
Wersja dokumentu: 1.0
Data wejścia w życie: 1 grudnia 2025 r.
§1. Administrator danych osobowych
1. Administratorem danych osobowych użytkowników sklepu internetowego jest:
Boby Specialty Coffee Zuzanna Mucha
ul. Konfederacka 27/18, 30-306 Kraków
NIP: 6050078527, REGON: 528269928.
2. Z Administratorem można skontaktować się poprzez e-mail:
bobyspecialtycoffee@gmail.com
lub pisemnie na adres siedziby firmy.
§2. Zakres i cele przetwarzania danych osobowych
1. Administrator przetwarza dane osobowe w zakresie niezbędnym do:
a) realizacji zamówień i obsługi sprzedaży,
b) obsługi konta klienta (B2C lub B2B),
c) kontaktu z klientem w sprawach dotyczących zamówień, dostaw i płatności,
d) wystawiania faktur i prowadzenia dokumentacji księgowej,
e) obsługi wiadomości przesyłanych za pośrednictwem formularzy kontaktowych,
f) prowadzenia analiz ruchu na stronie internetowej,
g) wysyłki informacji handlowych do klientów B2B w ramach relacji biznesowych.
2. Dane przetwarzane są zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b, c i f RODO — w celu realizacji
umowy, wypełnienia obowiązku prawnego oraz uzasadnionego interesu
Administratora.
3. Dane przetwarzane w celach marketingowych (np. newsletter) przetwarzane są
wyłącznie po uzyskaniu wyraźnej zgody użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
§3. Kategorie danych osobowych
Administrator może przetwarzać następujące dane użytkowników:
1. Imię i nazwisko,
2. Adres e-mail,
3. Numer telefonu,
4. Adres dostawy i adres rozliczeniowy,
5. Dane firmy i numer NIP (dla klientów B2B),
6. Historia zamówień i płatności,
7. Adres IP urządzenia i dane z plików cookies,
8. Treść korespondencji z klientem.
§4. Odbiorcy danych i powierzanie przetwarzania
Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora w
prowadzeniu działalności, w szczególności:
1. operatorom płatności elektronicznych,
2. firmom kurierskim i operatorom pocztowym,
3. podmiotom świadczącym usługi fakturowania,
4. biuru rachunkowemu – obsługa księgowa i podatkowa,
5. dostawcy hostingu – utrzymanie strony internetowej,
6. dostawcom systemu CMS i platformy sprzedażowej,
7. dostawcom narzędzi analitycznych (np. Google Analytics).
Wszystkie te podmioty przetwarzają dane na podstawie umów powierzenia i zapewniają ich
ochronę zgodnie z RODO.
§5. Okres przechowywania danych
1. Dane osobowe przetwarzane są przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego
zostały zebrane:
a) dane związane z realizacją zamówienia – przez 5 lat (wymóg podatkowy),
b) dane kontaktowe i zapytania – do 12 miesięcy od zakończenia sprawy,
c) dane marketingowe (newsletter) – do czasu cofnięcia zgody,
d) dane analityczne – do 26 miesięcy od momentu pozyskania.
2. Po upływie wskazanych okresów dane są trwale usuwane lub zanonimizowane.
§6. Prawa osób, których dane dotyczą
Każdemu użytkownikowi przysługuje prawo do:
1. dostępu do swoich danych (art. 15 RODO),
2. ich sprostowania (art. 16 RODO),
3. usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – art. 17 RODO,
4. ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),
5. przenoszenia danych (art. 20 RODO),
6. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych (art. 21 RODO),
7. cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie.
Żądania dotyczące realizacji powyższych praw można kierować na adres e-mail:
bobyspecialtycoffee@gmail.com
§7. Newsletter i komunikacja handlowa
1. Administrator może przesyłać informacje handlowe do klientów, którzy wyrazili na to
zgodę lub pozostają z Administratorem w relacji biznesowej (B2B).
2. Dane subskrybentów (np. adres e-mail, imię, firma) są przetwarzane wyłącznie w
celu informowania o nowościach, ofertach, dostępności towarów oraz kwestiach
logistycznych.
3. Subskrybent może w każdej chwili wypisać się z listy, kontaktując się na adres e-mail
bobyspecialtycoffee@gmail.com lub korzystając z linku rezygnacji w wiadomości
e-mail (jeżeli jest dostępny).
4. Dane nie są przekazywane żadnym podmiotom zewnętrznym w celach reklamowych.
§8. Pliki cookies i analityka
1. Strona internetowa Administratora może wykorzystywać pliki cookies w celach:
a) prawidłowego działania strony i koszyka,
b) analizy ruchu i statystyk,
c) zapamiętywania preferencji użytkownika.
2. Pliki cookies nie zawierają danych osobowych.
3. Użytkownik może samodzielnie zarządzać ustawieniami cookies w przeglądarce
internetowej.
4. Narzędzia analityczne (np. Google Analytics) mogą gromadzić anonimowe dane o
sposobie korzystania z witryny.
5. Dane z cookies są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony
interes Administratora polegający na analizie aktywności użytkowników.
§9. Bezpieczeństwo danych
1. Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę
danych, w szczególności:
– certyfikat SSL (jeżeli dotyczy),
– ograniczony dostęp do baz danych,
– szyfrowanie haseł użytkowników,
– regularne aktualizacje systemów oraz oprogramowania.
2. Dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), chyba że
wynika to z korzystania z określonych narzędzi (np. Google) i odbywa się zgodnie z przepisami RODO.
§10. Postanowienia końcowe
1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w niniejszej Polityce w
przypadku zmian przepisów prawa lub technologii przetwarzania danych.
2. Aktualna wersja Polityki jest zawsze dostępna na stronie internetowej Administratora.
3. Wszelkie pytania dotyczące ochrony danych osobowych należy kierować na adres:
bobyspecialtycoffee@gmail.com